美國聯邦貿易委員會和司法部正控告TikTok和其母公司字節跳動違反《兒童網絡隱私保護法》（COPPA）。該法律要求數字平台在從13歲以下兒童收集和使用個人數據之前通知並獲得父母的同意。
在周五發布的新聞稿中，聯邦貿易委員會消費者保護局表示，TikTok和字節跳動“據稱知道”需要遵守COPPA，但“多年來”明知讓數百萬不滿13歲的兒童在其平台上。FTC指控TikTok即使在2019年就COPPA違規達成和解後仍然繼續這樣做；根據該和解協議，TikTok同意支付570萬美元並採取措施防止13歲以下兒童註冊。
“截至2020年，TikTok有一項政策，即保留明知不滿13歲的兒童帳戶，除非兒童明確承認年齡並滿足其他嚴格條件”，FTC在新聞稿中寫道。“TikTok的人工審查員據稱平均只花了五到七秒鑑定每個帳戶是否屬於一個兒童。”
TikTok和字節跳動保留和使用未成年用戶的數據，包括用於廣告定向的數據，即使在員工提出擔憂並且TikTok據報改變其不需要明確承認年齡的政策後，FTC也是如此。FTC還補充說，TikTok繼續允許用戶使用第三方帳戶（如Google和Instagram）註冊，而未驗證他們是否滿13歲。
FTC還發現了TikTok Kids Mode存在問題，這是TikTok據稱更符合COPPA的移動體驗。FTC指控Kids Mode收集的數據“遠超過需求”，包括有關用戶應用內活動和標識符的信息，TikTok用此建立檔案（並與第三方共享）以嘗試防止客戶流失。
當家長要求刪除其孩子的帳戶時，FTC表示，TikTok做到困難，並經常未能遵守這些要求。
FTC主席Lina Khan在一份聲明中說：“TikTok明知並多次違反兒童的隱私，威脅著全國數百萬兒童的安全。FTC將繼續利用其所有的權力來保護線上兒童 - 尤其是在公司使用越來越精密的數字工具來監視兒童並從他們的數據中獲利的時候。”
TikTok通過電子郵件向TechCrunch分享了以下信息：“我們不同意這些指控，其中許多涉及過去的事件和事實不準確或已經得到解決。我們為保護兒童而進行的努力感到自豪，我們將繼續更新和改進平台。為此，我們提供適合年齡的體驗，設有嚴格的保障措施，主動刪除疑似未成年用戶，並自願推出功能，例如默認屏幕使用時間限制，家庭配對和額外的未成年人隱私保護。”
FTC和司法部建議對TikTok和字節跳動處以高達每次違反每天51744美元的民事罰款和永久禁令，以防止未來的COPPA違規行為。
